1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt thông qua:

  • Website chính thức của công ty

  • Hotline, email hoặc hệ thống tư vấn trực tuyến

  • Hợp đồng mua bán trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp

Áp dụng trên toàn quốc và có hỗ trợ vận chuyển quốc tế (theo thỏa thuận riêng).

2. Hình thức giao hàng

CÔNG TY TNHH JIE CHU VIỆT NAM cung cấp các hình thức vận chuyển linh hoạt như sau:

  • Giao hàng tận nơi đến địa chỉ khách hàng yêu cầu thông qua đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, chành xe, xe tải công ty…).

  • Khách hàng tự đến nhận hàng tại kho/bãi của công ty.

  • Vận chuyển nội địa theo hợp đồng (với đơn hàng công trình, dự án lớn).

  • Giao hàng quốc tế (qua các hãng logistics như DHL, FedEx, hoặc đối tác do khách hàng chỉ định).

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý và tình trạng sản phẩm:

  • Khu vực nội thành TP.HCM và lân cận: 1 – 2 ngày làm việc

  • Khu vực tỉnh/thành khác: 3 – 5 ngày làm việc

  • Sản phẩm đặt theo yêu cầu, sản xuất riêng: 5 – 15 ngày làm việc hoặc theo thời gian cam kết trong hợp đồng

Thời gian giao hàng không tính Chủ Nhật, ngày lễ và các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh…)

4. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển trong khu vực nội thành TP.HCM với đơn hàng từ 30 triệu đồng trở lên.

  • Các khu vực khác: phí vận chuyển sẽ được báo cụ thể dựa trên khoảng cách, khối lượng hàng và phương tiện vận chuyển.

  • Trong trường hợp khách hàng yêu cầu vận chuyển gấp hoặc theo phương án riêng, chi phí phát sinh sẽ được thỏa thuận trước.

5. Trách nhiệm với hàng hóa

  • Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.

  • Trong quá trình giao hàng, CÔNG TY TNHH JIE CHU VIỆT NAM sẽ chịu trách nhiệm nếu hàng bị hư hỏng, thất lạc do lỗi vận chuyển do bên công ty sắp xếp.

  • Với hình thức bên thứ ba vận chuyển theo yêu cầu khách hàng, khách hàng sẽ là người đứng ra làm việc trực tiếp nếu có khiếu nại phát sinh.

6. Kiểm tra và nhận hàng

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hình thức bên ngoài của sản phẩm (niêm phong, vỏ hộp, nhãn mác…) trước khi ký nhận.

  • Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, sai mẫu, thiếu phụ kiện… khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

  • Sau khi đã ký nhận, mọi khiếu nại về tình trạng sản phẩm sẽ không được giải quyết theo chính sách vận chuyển, mà chuyển sang chính sách đổi/trả và bảo hành.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về giao nhận, vui lòng liên hệ:

  •  CÔNG TY TNHH JIE CHU VIỆT NAM
  •  Địa chỉ: Số 59, Đường N2, KP Tân Hoà, P.Đông Hoà,TP. Dĩ An, Bình Dương
  •  Xưởng gia công: Kcn Sóng Thần 3, Thủ Dầu Một, Bình Dương
  •  Điện thoại: 0971089070 – 0942267620 – 0974840588
  •   Email: jiechuphuncat@gmail.com
  •  Mã Số Thuế : 3703126594
  •  Website: phuncat.com.vn